1. Teefy se compromete a iniciar el trabajo una vez recibido el pago, y a partir de ese momento empezará a correr el tiempo de entrega aproximado, los cuales se detallan en la lista de precios que el cliente dispone.

2. Dentro de la orden de trabajo, más precisamente, en la sección de “indicaciones del caso”, el cliente puede optar por especificar valores numéricos pertinentes al diseño, tales como: grosor mínimo de la restauración, espacio para cemento, sellado periférico desde el margen, etc. De no ser aclarados en la orden de trabajo por parte del cliente, Teefy será quien establezca estos valores según lo que considere el diseñador designado para el caso. Como medida de seguridad ante posibles quiebres o fisuras en la etapa de manufactura (CAM) de la restauración ya diseñada, el grosor mínimo establecido por Teefy es de 0,5 mm.

3. En caso de errores o incidencias marcadas y comunicadas por el cliente dentro de cualquier parámetro del diseño (línea de margen, eje de inserción, contactos oclusales o proximales, espaciadores, volumen de reducción, anatomía de la pieza, etc), Teefy será efectivamente responsable de solucionar dicho error en un lapso de 24 horas luego de comunicada la incidencia.

4. En caso de errores o incidencias con respecto a la integridad de los archivos digitales enviados por el cliente (defectos en las mallas 3D, relaciones intermaxilares incorrectas, Scanbodies que no se corresponden con el sistema de implantes usado, etc), Teefy notificará al cliente de la falla al momento de haberla identificado. Dado el caso, el cliente puede acceder a: a)  Corregir el error remarcado y comunicado por Teefy mediante el reenvío de los archivos digitales ya corregidos. b)  Decidir que Teefy prosiga con el diseño de la restauración, omitiendo el cliente la corrección de la incidencia. El cliente se vuelve explícitamente responsable de futuros inconvenientes asociados a la fabricación de la restauración diseñada.

5. Todo material digital diseñado por Teefy podrá ser utilizado como publicidad o contenido para redes sociales de la empresa. Se respetará la identidad y privacidad tanto del cliente como del paciente.

6. En caso de recibir órdenes de trabajo que no hayan sido completadas de manera efectiva por parte del cliente, o no guarden una completa relación con los archivos enviados (ejemplo: envío de fotografías extraorales adjuntadas a una orden en la que no se seleccionó la casilla de “Diseño Digital de Sonrisa”, selección de “tipo de reducción” sin haber especificado cuántas restauraciones requieren la reducción), Teefy se pondrá en contacto inmediatamente con el cliente para informar la situación, corregir la orden de trabajo y así poder continuar con normalidad.

7. En caso de recibir archivos digitales incompletos (ej: falta de arcada antagonista, falta de malla de Scanbody, etc.), Teefy se pondrá en contacto inmediatamente con el cliente para informar la situación. Una vez enviado el faltante de archivos, se reanudará con la etapa de diseño.

8. En caso de que el cliente emita una orden de trabajo cuyo monto final supere al que verdaderamente requiera el servicio contratado (ej.: el cliente elige por error una casilla de un tratamiento que no se corresponde con el caso a diseñar), Teefy le otorgará la diferencia a favor de aquel monto como crédito para futuros trabajos a realizar.

9. Teefy se reserva el derecho de admisión de cualquier caso que considere no poder llevar a cabo, considerando aspectos tanto digitales como clínicos. El cliente será notificado en un lapso de 24 hs, procediendo a la devolución de su dinero o quedando a favor como crédito para futuros trabajos a realizar.

10. Teefy no se hace responsable por cualquier problema o incidencia relacionados con los medios de pago (PayPal, Wise, Usdt), ya sean originados por la plataforma de pago o por el cliente.

11. En caso de que el cliente desee cancelar una orden de trabajo ya enviada y abonada, deberá contactarse vía e-mail a workflow@teefydigital.com, o al teléfono +549 11 7175 7777. Siempre y cuando no se haya iniciado el trabajo, se procederá a la devolución del dinero o quedará como crédito para futuros trabajos a realizar.

12. Una vez brindados sus datos de contacto, acepta unirse al Newsletter de Teefy Dental Solutions en promotion@teefydigital.com. Puede darle de baja en cualquier momento que desee hacerlo.